Hilfe

Die ersten Schritte

Verein registrieren, Mitgliederliste hochladen, Beitragsarten festlegen — in dieser Reihenfolge. Danach ist der Verein arbeitsfähig.

Für SEPA-Lastschriften und Zuwendungsbestätigungen brauchen wir einmalig Ihren Vereinsregisterauszug — für beides haften Sie, und wir wollen wissen, wem wir das Einzugsrecht geben. Die Prüfung dauert in der Regel einen Werktag; alles Übrige nutzen Sie in dieser Zeit schon.

Wobei wir helfen

Beim Import helfen wir mit. Geht die Spaltenzuordnung nicht auf oder sieht die Vorschau falsch aus, schicken Sie uns die Datei — wir sehen sie uns an und melden uns mit einem Vorschlag zurück.

Was Ihnen in der Software fehlt, schreiben Sie uns direkt aus dem Vereinsbereich. Auch das landet bei jemandem, der sie kennt.

Störungen

Fällt etwas aus, schreiben Sie an dieselbe Adresse. Bei Störungen, die alle Vereine betreffen, melden wir uns von uns aus.